EMPRESA

1. ¿Qué es OFERTAFARMA?

Ofertafarma es una empresa dedicada ofrecerte los mejores productos de parafarmacia para tu cuidado personal y el de los tuyos.

2. ¿Cuál es la filosofía OFERTAFARMA?

Nuestra filosofía es la de facilitarte la compra de artículos que mejoren tu bienestar y el de los tuyos, con nuestros mejores precios y una relación calidad-precio inigualable.

3. ¿Cuáles son las ventajas de comprar OFERTAFARMA?

Son muchas las ventajas de comprar en nuestra web. Aquí te citamos algunas:

Catálogo con las mejores marcas de cosmética y parafarmacia.

Amplio surtido de productos.

Fantástica relación calidad-precio.

Te ofrecemos nuestros mejores precios.

Grandes profesionales detrás de tu compra.

Adquiere tu producto cómodamente desde tu propia casa.

Te asesoramos y resolvemos tus dudas durante la compra.

Web segura, para que compres con total confianza.

Métodos de pago seguros y fiables (Tarjeta, Paypal, Bizum, Transferencia...)

PRODUCTOS

4. ¿Cómo comprar productos OFERTAFARMA?

Es muy sencillo:

- Accede a nuestra web.

- Busca y elige tu producto en una de nuestras categorías, aplicante filtros o con el buscador de la web.

- Rellena la página de compra siguiendo los pasos y confirma tu compra.

- Y si tienes cualquier duda, estaremos encantados de ayudar a resolverla o guiarte durante el proceso de compra. Tan solo contacta con nosotros a través del correo info@ofertafarma.com

5. ¿Cuáles son las garantías y certificaciones de OFERTAFARMA?

- Certificado SSL en la web.

- Métodos de pago seguros y probados (Tarjeta, Paypal, Bizum, Transferencia).

- Gestión por parte de una gran equipo de profesionales con amplia experiencia en los diferentes sectores (Atención al cliente, Gestión, Logística, etc.)

- Colaboración con Confianza Online.

- Alto porcentaje de clientes satisfechos.

6. ¿Cómo puedo escoger mi producto adecuado?

Nuestros profesionales de atención al cliente pueden ayudarte en función de tus necesidades. ¡Estaremos encantados de ayudarte!

7. ¿Cómo puedo enterarme de las últimas novedades?

Crea una cuenta o suscríbete a nuestra newsletter para estar al tanto de las últimas ofertas y lanzamientos.

8. ¿Qué tipos productos vendemos?

Productos de cosmética y parafarmacia, para tu cuidado y el de tus seres queridos.

9. ¿Con qué marcas de productos trabajamos?

Disponemos de un amplio surtido, entre los cuáles se encuentras las marcas más punteras del sector como pueden ser Neutrógena, Aquilea, Isdin, Dr Scholl's o Durex.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

10. ¿Se aceptan cambios? ¿Cuáles son las condiciones para realizar cambios en OFERTAFARMA?

Si, se aceptan cambios. Dispones de un plazo máximo de 14 días hábiles desde la recepción del producto o desde la celebración del contrato para devolver tu pedido por cualquiera de los siguientes motivos.

A) Artículo no deseado:

Si después de recibir su pedido ha cambiado de opinión o no es lo que esperaba, tiene un plazo de 14 días hábiles para devolverlo siempre respetando los siguientes criterios:

- El producto o los productos que desee devolver han de estar en perfectas condiciones, sin desprecintar y sin usar. Una vez recibida su devolución, se comprobará el estado de los productos, antes de la devolución del importe de mismo.

- La devolución sólo será efectiva durante los 14 días siguientes a la recepción del pedido.

- El cliente deberá correr con los gastos de envío generados por dicha devolución.

B) Artículo defectuoso, dañado o mal servido:

Si, contacta con nosotros si necesitas ayuda con tu cambio.

11. ¿Se aceptan devoluciones? ¿Cuáles son las condiciones para realizar devoluciones en OFERTAFARMA?

Si, se aceptan devoluciones. Dispones de un plazo máximo de 14 días hábiles desde la recepción del producto o desde la celebración del contrato para devolver tu pedido por cualquiera de los siguientes motivos.

Si ha recibido un producto defectuoso o dañado durante el transporte o por error le hemos enviado un producto diferente al solicitado, debe ponerse en contacto con nuestro departamento de ventas a través del e-mail info@ofertafarma.com para solucionar la incidencia a la mayor brevedad.

Si, contacta con nosotros si necesitas ayuda con tu devolución.

CONTACTO

12. ¿Cómo puedo contactar con OFERTAFARMA?

Puedes contactar con nosotros a través del e-mail info@ofertafarma.com y trataremos de resolver todas tus dudas.

13. ¿Cómo puedo recibir asistencia antes, durante y después de mi compra?

Puedes contactar con nosotros a través del e-mail info@ofertafarma.com y estaremos encantados de atenderte.

PEDIDOS Y ENVIOS

14. ¿Cuáles son los gastos de envío?

España

España Peninsular: 3.89€ (GRATIS A PARTIR DE 59€)

España Baleares: 3.89€

España Canarias, Ceuta y Melilla: 15€

Resto Mundo

A Consultar*

15. ¿Cuánto tarda mi pedido?

España

España Penínsular: 24h/72h

Baleares: A Consultar*

Canarias, Ceuta y Melilla: A Consultar*

Resto Mundo

A Consultar*

16. ¿Cómo puedo tener un seguimiento de mi pedido?

Todos los pedidos enviados disponen de su correspondiente código de seguimiento, que podrás consultar en tu cuenta de cliente.

17. ¿Los precios incluyen IVA?

Si, los precios de la web son con el IVA incluido.

18. ¿A qué lugares se realizan envíos?

Realizamos envíos a diferentes países:

España, Portugal, Reino Unido, Francia, Italia, Alemania, Países Bajos, Polonia, Suecia.

Otros Países: A Consultar*

FORMAS DE PAGO

19. ¿Cuáles son las formas de pago?

Tarjeta crédito, PayPal, Bizum, Transferencia Bancaria.

DESCUENTOS

20. ¿Qué descuentos hay disponibles y cómo puedo obtenerlos?

Periódicamente ponemos en marcha promociones de nuestros productos. Puedes darte de alta como cliente en nuestra web y/o registrarte en nuestra newsletter para estar al tanto de las últimas novedades y de todas las promociones.